呼叫中心在电销销售过程中发挥着重要的作用，呼叫中心不仅是承载电销的重要渠道，也是电销服务的重要平台。在监管力度不断加大的背景下，电销行业呼叫中心该如何破局？

　　现在部分电销行业进入调整期，增长压力越来越大。当然，调整未必是坏事，可能是一种从超常规发展向正常发展的回归。出现这种的原因有两方面：一方面，电销行业和服务过程中的合规压力大。一些电销和服务人员为了达成业绩目标，会采用欺骗和隐瞒的方式促使客户购买。虽然电销企业会对通话录音进行质检，但是人工质检的方式一般覆盖到的通线%，造成合规压力大。

　　另一方面，国家对于骚扰电话的整治越来越严格，如何保证电销过程符合相关规定、不对客户造成骚扰，也是电销行业面临的问题谈球吧官方网站。

　　随着电销行业进入调整期，销售转化率的提升将成为关注焦点。而云呼叫中心则是提升电销转化率的关键之一。

　　为保证稳定性和安全性，深海捷不仅有硬件方案建设呼叫中心，而且为了减少企业的成本投入，硬件成本高，灵活性差，难以适应现在企业业务发展变化的需求等问题，深海捷推出了云呼叫系统。

　　深海捷云呼叫中心能帮企业快速低成本拥有呼叫能力。云呼叫中心不仅能节省硬件等大部分建设成本，而且可以快速上线。不仅是省钱，节省的建设周期也是帮企业创造收益。

　　同时。有云和混合云等不同的部署方式，还可以进行集中式或分布式部署。分布式部署可以让电销企业本地团队赋能，实现营销与服务下沉。而灵活扩展，与其他系统灵活对接与集成，可让电销企业平滑应对业务变化。

　　使用深海捷云呼叫系统，部分场景可以通过智能语音通知的方式代替人工，帮助公司提升服务效率。例如保费到期，提醒客户续保不仅是一次服务过程，也是营销过程。人工电话沟通时效性和效率都难以保证，但通过智能语音通知，可以根据系统设定的时间自动拨打客户电话，提醒客户保费到期，并确认客户续保意向和产品需求。系统对沟通数据进行分析，对于需要再次沟通跟进的客户，再分配人工客服进行跟进。

　　云呼叫中心还能减少骚扰电话风险。电销企业可以设置禁止呼叫时间，避免在休息时间对客户造成骚扰。同时可以设置数据权限，在系统中隐藏客户号码。并通过隐私保护通话实现销售与客户通过中间号建立联系，沟通过程中不显示对方真实号码，进一步保证客户信息安全。返回搜狐，查看更多